Dann kam der mühsame Teil: Auto selbst einlösen, Abholen in Höri (wo ist denn das?), Auto nicht sauber, kleine Lackschäden, die Verkäuferin war natürlich nicht mehr zuständig, sondern ein Servicemitarbeiter, der das Ganze nicht interessiert hat.

Ich bin ein grosser Online-Fan und kaufe fast alles über das Internet. Beim Auto hört es aber auf. Ohne Probefahrt kaufe ich kein Auto und wenn ich es nur an 2 oder 3 Orten in der Schweiz abholen kann, dann bin ich mir nicht sicher, ob ich das mache.

Vor einem Monat bin ich einen Polestar Probe gefahren: Mitten in Zürich neben dem Parkhaus Urania. Wer will denn mit dem eigenen Auto zuerst in die Stadt rein und dann mit dem Demoauto wieder aus der Stadt raus (und danach wieder rein)?? Ich habe die Logik nicht verstanden und das hat mich ähnlich abgeschreckt wie Tesla.

Wieso nicht beide Möglichkeiten anbieten anstatt den Kunden zwingen? Wer alles gerne online hat, soll das können und wer lieber den persönlichen Kontakt zu seiner Garage hat, der soll dies machen können. Die Bevormundung von Kunden ist immer heikel…